Chính sách bảo mật này mô tả cách mm843me ("Chúng tôi", "Nền tảng") xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan. Đây là cam kết pháp lý và đạo đức của mm843me với từng người dùng tại Việt Nam.
1 Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của mm843me thông qua website mm843me.net hoặc ứng dụng di động chính thức. Chính sách này có hiệu lực kể từ thời điểm bạn tạo tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng.
- Áp dụng với tất cả người dùng đã đăng ký và khách truy cập chưa đăng ký.
- Áp dụng cho mọi thiết bị: máy tính, điện thoại, máy tính bảng.
- Không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà mm843me có thể liên kết đến (nếu có trong tương lai).
2 Dữ liệu chúng tôi thu thập
mm843me chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Không có dữ liệu nào được thu thập "phòng khi cần" hay vì mục đích mơ hồ.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Khi xác minh danh tính (KYC) |
| Thông tin liên hệ | Địa chỉ email, số điện thoại | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, trò chơi đã chơi, thời gian online | Trong quá trình sử dụng |
| Cookie & phiên làm việc | Token đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, giỏ cược | Tự động khi truy cập |
mm843me không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử. Thông tin thanh toán nhạy cảm được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán được mã hóa của đối tác.
3 Mục đích sử dụng dữ liệu
Mỗi loại dữ liệu thu thập đều gắn với một mục đích cụ thể và hợp lý. mm843me không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã nêu dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung từ bạn.
- Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VND, cung cấp trải nghiệm chơi game liên tục.
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo bạn đủ 18 tuổi và là chính chủ tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn đăng nhập bất thường, hoạt động gian lận và sử dụng trái phép.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và xử lý yêu cầu kỹ thuật một cách nhanh chóng và chính xác.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu trải nghiệm người dùng, cải thiện tốc độ tải và giao diện.
- Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan chức năng và pháp luật Việt Nam.
- Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông tin khuyến mãi qua email hoặc thông báo – chỉ khi bạn đồng ý và bạn có thể hủy bất cứ lúc nào.
4 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
mm843me không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu giới hạn với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác – nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
- Nhà cung cấp phần mềm game: Tên người dùng và ID tài khoản (không bao gồm thông tin cá nhân nhạy cảm) để kết nối phiên chơi.
- Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Dữ liệu ẩn danh về hiệu suất hệ thống và hành vi sử dụng được chia sẻ với công cụ phân tích nội bộ.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng Việt Nam hoặc theo lệnh của tòa án.
Tất cả đối tác nhận dữ liệu đều ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận với mm843me.
5 Cookie và công nghệ theo dõi
mm843me sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn của bạn và đo lường hiệu suất trang. Có ba loại cookie chúng tôi dùng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – lưu trạng thái đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn dùng nền tảng để chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối.
- Cookie tiếp thị: Dùng để hiển thị ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của mm843me.
6 Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với nhiều lớp bảo vệ vật lý và kỹ thuật số. mm843me áp dụng các biện pháp bảo mật sau:
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) và dữ liệu truyền tải (TLS 1.3).
- Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
- Kiểm toán bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7.
- Sao lưu dữ liệu hàng ngày với khả năng phục hồi nhanh trong trường hợp sự cố.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa.
7 Quyền của người dùng đối với dữ liệu
Là người dùng mm843me, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mm843me đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Quyền di chuyển dữ liệu
Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi mm843me xem xét khiếu nại của bạn.
Quyền phản đối
Từ chối việc dữ liệu của bạn được dùng cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi.
8 Trẻ em và vị thành niên
Dịch vụ của mm843me chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. mm843me không cố tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho mm843me, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa dữ liệu đó.
Trong quá trình đăng ký, mm843me yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung nếu có dấu hiệu tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi.
9 Thay đổi chính sách bảo mật
mm843me có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày có hiệu lực rõ ràng.
Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, mm843me sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó được coi là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản chính sách mới.
10 Liên hệ về bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân tại mm843me, vui lòng liên hệ qua:
- Email: support@mm843me.net
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc (hỗ trợ bằng tiếng Việt).
- Trung tâm trợ giúp: Truy cập ngay để xem hướng dẫn chi tiết.
mm843me cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 7 ngày làm việc và xử lý triệt để trong vòng 30 ngày kể từ ngày xác nhận yêu cầu hợp lệ.
